ご注文の流れの図

ご注文の流れ

■銀行振込・クレジットカード支払のお客様はイメージ確認後にご入金をお願い致します。ご入金確認後の制作となります。

■代金引換(ゆうパック)のお客様はイメージ確認後すぐに本制作にとりかからせていただきます。




ステップ1注文フォーム

各商品の"商品をカートにいれる"ボタンよりご注文フォームに必要事項をご入力いただきます。
ご注文内容を確認しながら、必要事項のご入力を進めてください。

お客様情報のご入力→配送設定のご入力→お支払い方法の設定へと進んでいき、全てのご入力が完了されましたら、「ご注文内容確認」の画面にうつります。 ご注文内容のご確認や、お客様のご入力いただいた項目に間違いがないかを確認いただきます。

同じ画面上に、送料やその他手数料を含めましたお支払い合計金額の記載がございますので、金額の確認をいただき、「注文する」ボタンを押してください。




ステップ2お客様からのメール内容確認→写真の加工画像制作

注文受付後に”【ohanabako】ご注文ありがとうございます”という件名でご注文確認メールをお送りします。
ご注文内容に間違いないかご確認いただき、使用する画像を添付して返信してください。
(直接お送りいただく場合はinfo@ohanabako.comまでお送りください)

添付していただく写真の枚数は、商品により異なります。
商品詳細ページに記載されている写真の枚数をお送り頂きますので、ご注文の際は、あらかじめ写真枚数のご確認・ご準備をお願いいたします。

スマホからお写真をお送りされる場合はキャリアによって送れる画像の大きさに制限がありますので、 大きな画像をお送りいただく場合は下記無料アプリ「データ便」をご利用ください。(送信先はinfo@ohanabako.comまで)

「データ便」で検索下さいませ。



データ便


ステップ3写真加工画像のご確認

お花をいれる前の、写真加工完了後の画像を添付したメールをお送り致します。
加工画像を確認していただき本制作を進めてよろしければ、その旨ご返信をお願いします。

お客様からの指示がある場合、再度イメージ画像を作り直し、ご確認いただきます。




ステップ4お振込またはクレジットカード決済

加工画像のOKを頂いたら弊店よりお振込依頼メールまたは、クレジットカード決済依頼メールをお送り致します。
ご入金の確認または、クレジットカード決済承認の確認がとれましたら制作に取り掛からせていただきます。

代金引換(ゆうパック)をご希望の場合はイメージ画像のOKを頂いたらすぐに本制作に取り掛からせていただきます。




ステップ5制作→発送

制作が完了しましたら(制作期間は通常7営業日)丁寧に梱包し、日本郵便にて発送させていただきます。

お急ぎの場合は、その旨ご注文メールフォーム「備考」欄にてご相談下さい。



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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
宅配便はヤマト宅急便でのお届けとなります。

○配送日のご指定が無い場合は、ご注文確認後7〜20営業日以内に発送いたします。
(オーダーメイド品(写真あり・名入れ等)につきましては、通常14日でのお届けとなり、お客様とのお取交わし時間により多少前後致します。)
○荷物の到着指定日は商品により、ご注文から10〜60日後までの日付がご指定いただけます。
※配達地域によってはご希望の日時に配達できない場合もありますので、予めご了承ください。
○銀行振込・クレジットカード支払をご希望のお客様はご入金確認後の発送となります。

【送料】
全国どこでも送料無料にてお届けさせていただきます。
(送料は販売代金に含まれています。)

※万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当ショップに引き上げさせていただきます。
※その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をご負担いただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・欠陥または商品間違いがある場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
商品の性質上、お客様都合による返品につきましてはお受けできかねます。ご了承くださいませ。
品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一不良品のあった場合には、当店負担にて良品をお届け致します。商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
配達による破損の場合にも当店負担にて代替品をお届け致します。お手数ですがinfo@ohanabako.comまでご連絡ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード(Paypal)※ご注文時決済
「ペイパルとは?」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
商品代引
商品お受け取り時に現金にてお支払い頂く方法です。
商品代金は、商品配送時配達員にお支払いください。

*お支払総額の算定方法は以下の通りです。
[商品代金合計]+[送料(無料)]+[代引手数料]=お支払総額

*商品代金の合計金額によって手数料がかわります。
詳しくは下記表をご覧ください。

商品代引き料金表
銀行振込(ゆうちょ銀行)
*恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。

*お振込期日
ご注文確認メール送信後、『振込口座のご連絡』のメールをお送りさせていただきます。メール到着後、メールに記載されている口座へお振り込みをお願い致します。
オーダーメイド品(写真加工・名入れ印字あり)につきましては、ご入金後に本制作(お花のアレンジ)を開始いたします。
それ以外の商品につきましては、ご入金確認後に発送致します。

○お振込が遅れる場合はお手数をお掛け致しますが、お振込予定日をお知らせください。
○お振込期日内にご連絡がなく、ご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
銀行振込(Paypay銀行)
同上になります。
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